Возврат и обмен покупок:
Случаи, в которых приобретенные товары обмениваются за счет интернет-магазина Biggift.com.ua
Покупатель может осуществить возврат или обмен товара, если товар оказался ненадлежащего качества или комплектация заказа была неправильной.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар ненадлежащего качества принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками.
В соответствии вышеуказанным правилам по возврату и обмену товара транспортные расходы покрывает Biggift.com.ua
Сроки и порядок по возврату и обмену товара:
1) На протяжении трех дней с момента покупки, покупатель может заявить, что получил товар ненадлежащего качества или комплектация заказа была неправильной.
2) По возможности покупатель предоставляет доказательства в виде фото или видео материалов.
3) Покупатель отправляет товар и чек который получил при оплате заказа, службой доставки на предоставленный ему адрес.
4) В течении 14 рабочих дней интернет-магазин Biggift.com.ua проверит товар на наличие брака либо несоответствие комплектации и в случае подтверждения сделает возврат средств.
В соответствии вышеуказанным правилам возврат средств осуществляется на карту Visa или Mastercard клиента.
Возврат средств будет производиться от имени следующих реквизитов: БАНК: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК» IBAN UA913220010000026000320028808 ФОП Костев Сергей Александрович
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки ( товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем:
• товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений, заводская упаковка, ярлыки, пакеты все целое (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю).
Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется через почтовую службу.
Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации.
После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.
Деньги возвращаются покупателю на расчетный счет или карту указанную покупателем при возврате товара.